IT-Support in Herne und Umgebung: schnelle Hilfe, wenn es klemmt
Der Drucker streikt, der Rechner wird immer langsamer, ein E-Mail-Konto lässt sich nicht einrichten — IT-Probleme kosten Zeit und Nerven. Wir helfen schnell und unkompliziert: per Fernwartung oft innerhalb weniger Stunden, vor Ort in Herne, Gelsenkirchen, Bochum und dem Ruhrgebiet.
Wir sprechen verständlich statt in Fachchinesisch, rechnen fair nach klaren Stundensätzen ab und lösen das Problem so, dass es gelöst bleibt — für Privathaushalte genauso wie für kleine Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
Womit wir helfen
Kein Problem ist zu klein. Typische Einsätze bei unseren Kundinnen und Kunden im Ruhrgebiet:
- PC und Laptop: Einrichtung, Aufrüstung, Beschleunigung, Fehlersuche
- Viren- und Schadsoftware-Entfernung, Sicherheits-Check
- Datenrettung und Umzug auf neue Geräte
- E-Mail, Drucker, Smart-Home und Software-Einrichtung
- Windows- und macOS-Probleme aller Art
- Regelmäßige Betreuung für kleine Firmen — wie eine eigene IT-Abteilung, nur günstiger
Fernwartung oder vor Ort — Sie entscheiden
Viele Probleme lösen wir per sicherer Fernwartung, ohne dass Sie auf einen Termin warten müssen: Sie geben den Bildschirm frei, wir kümmern uns — schon ab 29 € für die ersten 30 Minuten.
Wenn Hände an der Hardware nötig sind, kommen wir zu Ihnen: nach Hause oder in den Betrieb. In Herne und im Umkreis von 15 km — dazu gehören Gelsenkirchen, Bochum, Castrop-Rauxel und Wanne-Eickel — ist die Anfahrt inklusive.
Preise
Faire Stundensätze, klare Abrechnung. Anfahrt in Herne + 15 km inklusive, darüber 0,50 €/km.
- Fernwartung (Remote)ab 29 €erste 30 Min., danach nach Aufwand.
- Vor-Ort Privat69 €pro Stunde.
- Vor-Ort Business89 €pro Stunde.
- Tagessatzauf Anfragefür größere Projekte.
Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Alle Preise sind Endpreise.
Häufige Fragen
Was kostet IT-Support vor Ort?
Für Privatkunden 69 € pro Stunde, für Firmenkunden 89 € pro Stunde — minutengenau abgerechnet nach der ersten Stunde. Die Anfahrt in Herne und im Umkreis von 15 km ist inklusive. Gemäß §19 UStG sind alle Preise Endpreise.
Wie schnell können Sie helfen?
Per Fernwartung meist noch am selben Tag. Vor-Ort-Termine in Herne, Gelsenkirchen und Bochum in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, bei dringenden Firmen-Ausfällen priorisiert.
Helfen Sie auch älteren Menschen, die wenig Computer-Erfahrung haben?
Sehr gern. Wir erklären ruhig, verständlich und ohne Fachbegriffe — und richten alles so ein, dass Sie es danach selbst gut bedienen können. Auf Wunsch schreiben wir die wichtigsten Schritte verständlich auf.
Betreuen Sie auch Firmen dauerhaft?
Ja. Für kleine Unternehmen ohne eigene IT übernehmen wir die laufende Betreuung: Updates, Backups, Monitoring und schnelle Hilfe im Störfall — planbar über unsere monatlichen Care-Pakete oder flexibel nach Aufwand.
Kostenloses Angebot in 24 Stunden
Beschreiben Sie kurz Ihr Vorhaben — Sie erhalten ein unverbindliches Angebot mit klarem Festpreis. Oder rufen Sie direkt an, wir sprechen gern persönlich mit Ihnen.