IT-Support in Herne und Umgebung: schnelle Hilfe, wenn es klemmt
Der Drucker streikt, der Rechner wird immer langsamer, ein E-Mail-Konto lässt sich nicht einrichten — IT-Probleme kosten Zeit und Nerven. Als IT-Dienstleister in Herne helfen wir schnell und unkompliziert: per Fernwartung oft innerhalb weniger Stunden, vor Ort in Herne, Gelsenkirchen, Bochum und dem Ruhrgebiet.
Ob Computerhilfe für den Rechner zu Hause oder IT-Service für den Betrieb: Wir sprechen verständlich statt in Fachchinesisch, rechnen fair nach klaren Stundensätzen ab und lösen das Problem so, dass es gelöst bleibt — für Privathaushalte genauso wie für kleine Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
Womit wir helfen
Kein Problem ist zu klein. Unsere PC-Hilfe deckt alles ab, was im Alltag schiefgehen kann. Typische Einsätze bei unseren Kundinnen und Kunden im Ruhrgebiet:
- PC und Laptop: Einrichtung, Aufrüstung, Beschleunigung, Fehlersuche
- Viren- und Schadsoftware-Entfernung, Sicherheits-Check
- Datenrettung und Umzug auf neue Geräte
- E-Mail, Drucker, Smart-Home und Software-Einrichtung
- Windows- und macOS-Probleme aller Art
- Regelmäßige Betreuung für kleine Firmen — wie eine eigene IT-Abteilung, nur günstiger
Fernwartung oder vor Ort — Sie entscheiden
Viele Probleme lösen wir per sicherer Fernwartung, ohne dass Sie auf einen Termin warten müssen: Sie geben den Bildschirm frei, wir kümmern uns — 39 € für die ersten 30 Minuten, für Firmenkunden 49 €.
Wenn Hände an der Hardware nötig sind, kommen wir zu Ihnen: nach Hause oder in den Betrieb. In Herne und im Umkreis von 15 km — dazu gehören Gelsenkirchen, Bochum, Castrop-Rauxel und Wanne-Eickel — ist die Anfahrt inklusive.
Preise
Anfahrt in Herne und im Umkreis von 15 km inklusive, darüber 0,60 €/km. Abrechnung im 15-Minuten-Takt nach der ersten angefangenen Stunde.
- Fernwartung Privat (Remote)39 €enthält die ersten 30 Minuten, danach 79 € pro Stunde.
- Fernwartung Business (Remote)49 €enthält die ersten 30 Minuten, danach 99 € pro Stunde.
- Vor-Ort Privat79 €pro Stunde.
- Vor-Ort Business99 €pro Stunde.
- Anfahrt über 15 km0,60 €pro gefahrenem Kilometer über die inklusiven 15 km hinaus.
- Express-/Notfallzuschlag49 €pro Einsatz binnen 24 Stunden, abends ab 18 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen.
Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Alle Preise sind Endpreise.
Häufige Fragen
Was kostet IT-Support vor Ort?
Für Privatkunden 79 € pro Stunde, für Firmenkunden 99 € pro Stunde — nach der ersten angefangenen Stunde im 15-Minuten-Takt abgerechnet. Die Anfahrt in Herne und im Umkreis von 15 km ist inklusive. Gemäß §19 UStG sind alle Preise Endpreise.
Wie schnell können Sie helfen?
Per Fernwartung meist noch am selben Tag. Vor-Ort-Termine in Herne, Gelsenkirchen und Bochum in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, bei dringenden Firmen-Ausfällen priorisiert.
Helfen Sie auch älteren Menschen, die wenig Computer-Erfahrung haben?
Sehr gern. Wir erklären ruhig, verständlich und ohne Fachbegriffe — und richten alles so ein, dass Sie es danach selbst gut bedienen können. Auf Wunsch schreiben wir die wichtigsten Schritte verständlich auf.
Betreuen Sie auch Firmen dauerhaft?
Ja. Für kleine Unternehmen ohne eigene IT übernehmen wir die laufende Betreuung: Updates, Backups, Monitoring und schnelle Hilfe im Störfall — planbar über unsere monatlichen Care-Pakete oder flexibel nach Aufwand.
Was kostet Computerhilfe für Privatpersonen?
Vor Ort 79 € pro Stunde, per Fernwartung 39 € für die ersten 30 Minuten. Die Anfahrt in Herne und im Umkreis von 15 km ist inklusive. Sie erfahren vorab, womit Sie ungefähr rechnen müssen, damit es keine Überraschung auf der Rechnung gibt.
Kommen Sie für PC-Hilfe auch nach Gelsenkirchen oder Bochum?
Ja. Herne, Gelsenkirchen, Bochum, Castrop-Rauxel und Wanne-Eickel liegen im Umkreis von 15 km, dort ist die Anfahrt inklusive. Darüber hinaus berechnen wir 0,60 € pro Kilometer und nennen den Betrag vorab, bevor Sie zusagen.
Was unterscheidet Sie von einem großen IT-Dienstleister?
Sie sprechen immer mit derselben Person, es gibt keine Ticketnummer und keine Warteschleife. Für kleine Betriebe heißt das kurze Wege, für Privatkunden, dass jemand sich die Zeit nimmt, Dinge zu erklären statt sie nur wegzuklicken.
Kostenloses Angebot in 24 Stunden
Beschreiben Sie kurz Ihr Vorhaben — Sie erhalten ein unverbindliches Angebot mit klarem Festpreis. Oder rufen Sie direkt an, wir sprechen gern persönlich mit Ihnen.